Informativa legale

Ultimo aggiornamento: 03/07/2026

La presente Informativa legale disciplina le informazioni generali relative al sito ENNEpet, alla titolarità del sito, ai contenuti pubblicati, alle responsabilità dell’utente e ai riferimenti legali applicabili.

1. Titolare del sito

Il sito ENNEpet è gestito da:

Ennevet di Scibilia Francesco
Sede legale: Via del Serafico 159, 00146 Roma (RM), Italia
Partita IVA: 16946711005
Codice fiscale: SCBFNC65E31E974K
Email: info@ennevet.it
Telefono / WhatsApp: +39 352 099 9780

Nel presente documento, i termini “ENNEpet”, “noi”, “ci” e “nostro” si riferiscono al soggetto sopra indicato.

2. Natura del sito

ENNEpet è un sito ecommerce dedicato alla vendita online di prodotti per animali domestici, tra cui alimenti, mangimi, snack, integratori, prodotti per igiene e cura e altri articoli destinati al mondo pet.

Le vendite effettuate tramite il sito sono disciplinate dai Termini e condizioni di vendita, dall’Informativa resi e rimborsi, dall’Informativa spedizioni, dall’Informativa privacy e dalle altre policy pubblicate sul sito.

L’utente è invitato a leggere attentamente tali documenti prima di utilizzare il sito o effettuare un acquisto.

3. Informazioni obbligatorie e trasparenza

ENNEpet mette a disposizione dell’utente le informazioni relative al venditore, ai prodotti, ai prezzi, alle modalità di pagamento, consegna, recesso, reso, rimborso e assistenza secondo quanto previsto dalla normativa applicabile in materia di commercio elettronico e tutela del consumatore.

Per i contratti a distanza, il Codice del Consumo richiede che il professionista fornisca al consumatore informazioni chiare e comprensibili, incluse identità del venditore, indirizzo geografico, numero di telefono e indirizzo elettronico.

4. Contenuti del sito

ENNEpet si impegna a mantenere aggiornate e corrette le informazioni pubblicate sul sito.

Tuttavia, i contenuti possono contenere errori materiali, refusi, omissioni, inesattezze o informazioni non aggiornate, anche a causa di modifiche apportate dai produttori, variazioni di disponibilità, aggiornamenti di confezioni, etichette, prezzi o caratteristiche dei prodotti.

ENNEpet si riserva il diritto di correggere, modificare, aggiornare o rimuovere in qualsiasi momento contenuti, schede prodotto, prezzi, immagini, descrizioni, disponibilità, promozioni e informazioni pubblicate sul sito.

In caso di divergenza tra le informazioni presenti sul sito e quelle riportate sulla confezione del prodotto ricevuto, il cliente è tenuto a verificare sempre l’etichetta, le istruzioni e le indicazioni del produttore prima dell’utilizzo.

5. Prodotti per animali, alimenti, mangimi e integratori

Le informazioni presenti sul sito relative ad alimenti, mangimi, snack, integratori e prodotti per animali domestici hanno finalità commerciale e informativa.

Tali informazioni non costituiscono consulenza veterinaria, diagnosi, prescrizione, terapia o piano nutrizionale personalizzato.

Il cliente è responsabile della scelta del prodotto più adatto al proprio animale e deve verificare ingredienti, composizione, modalità d’uso, dosaggi, conservazione, avvertenze, scadenza e compatibilità con le specifiche esigenze dell’animale.

In caso di patologie, allergie, intolleranze, terapie in corso, gravidanza, allattamento, età avanzata, cuccioli o condizioni cliniche particolari, il cliente deve consultare il proprio medico veterinario prima dell’acquisto o dell’utilizzo.

ENNEpet non risponde dell’uso improprio dei prodotti, della conservazione non corretta dopo la consegna, della somministrazione non conforme alle indicazioni del produttore o dell’utilizzo di prodotti non adeguati alle esigenze specifiche dell’animale.

6. Sicurezza, igiene e tracciabilità dei mangimi

ENNEpet opera nel rispetto dei principi applicabili alla sicurezza, igiene, tracciabilità, commercializzazione e uso dei prodotti destinati ad animali domestici.

Per alimenti, mangimi, snack e integratori rilevano, tra le altre, le disposizioni del Regolamento CE n. 178/2002, del Regolamento CE n. 183/2005 e del Regolamento CE n. 767/2009.

Il cliente è tenuto a non utilizzare prodotti alterati, scaduti, danneggiati, conservati in modo non corretto, privi di integrità o che presentino anomalie evidenti.

In caso di dubbi sulla sicurezza, integrità o conformità di un prodotto ricevuto, il cliente deve contattare ENNEpet prima dell’utilizzo.

7. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, fotografie, loghi, marchi, grafiche, layout, icone, video, descrizioni, schede prodotto, elementi visivi e materiali informativi, sono di proprietà di ENNEpet, dei rispettivi titolari o concessi in licenza.

È vietato copiare, riprodurre, distribuire, modificare, pubblicare, trasmettere, vendere, estrarre, riutilizzare o sfruttare, in tutto o in parte, i contenuti del sito senza preventiva autorizzazione scritta di ENNEpet o del legittimo titolare dei diritti.

L’uso non autorizzato dei contenuti può comportare responsabilità civile e/o penale.

8. Marchi, loghi e segni distintivi di terzi

Il sito ENNEpet può mostrare marchi, loghi, denominazioni commerciali, immagini di prodotto, confezioni, descrizioni e altri segni distintivi appartenenti a produttori, distributori, multinazionali, brand commerciali o altri soggetti terzi.

Tali marchi, loghi, nomi commerciali, immagini, confezioni e segni distintivi appartengono ai rispettivi titolari e sono utilizzati esclusivamente per identificare, descrivere e commercializzare correttamente i prodotti offerti in vendita sul sito.

La presenza di marchi, loghi o riferimenti a brand terzi sul sito ENNEpet non implica, salvo diversa indicazione espressa, alcuna affiliazione, sponsorizzazione, approvazione, partnership ufficiale, rappresentanza esclusiva o rapporto diretto tra ENNEpet e i rispettivi titolari dei marchi.

ENNEpet non rivendica alcun diritto di proprietà sui marchi, loghi, denominazioni, immagini di prodotto o segni distintivi appartenenti a terzi.

È vietato utilizzare in modo improprio i marchi, i loghi, le immagini e i contenuti presenti sul sito, inclusi quelli appartenenti a soggetti terzi, senza l’autorizzazione dei rispettivi titolari.

9. Link esterni e servizi di terze parti

Il sito può contenere link, strumenti, applicazioni, sistemi di pagamento, servizi logistici, plugin o funzionalità gestiti da terze parti.

ENNEpet non controlla integralmente tali siti o servizi e non è responsabile per contenuti, condizioni contrattuali, malfunzionamenti, informative privacy, trattamenti di dati personali, pratiche commerciali o attività svolte da soggetti terzi.

L’utente che accede a siti o servizi di terze parti lo fa sotto la propria responsabilità ed è invitato a consultare le rispettive condizioni d’uso e informative privacy.

10. Shopify

Il sito ENNEpet utilizza la piattaforma Shopify per la gestione tecnica dell’ecommerce e di alcune funzionalità collegate.

Le vendite concluse tramite il sito avvengono direttamente tra il cliente ed Ennevet di Scibilia Francesco.

Shopify non è parte del contratto di vendita tra il cliente ed ENNEpet e non è responsabile per prodotti, ordini, spedizioni, resi, rimborsi, assistenza o controversie relative agli acquisti effettuati sul sito, salvo eventuali responsabilità inderogabili previste dalla normativa applicabile.

11. Privacy e cookie

Il trattamento dei dati personali degli utenti è disciplinato dall’Informativa privacy pubblicata sul sito.

L’utilizzo di cookie e strumenti analoghi è disciplinato dalla Cookie Policy, ove presente, e dagli strumenti di gestione del consenso eventualmente disponibili sul sito.

L’utente è invitato a consultare tali informative per comprendere come vengono raccolti, utilizzati e protetti i dati personali.

12. Limitazione di responsabilità

ENNEpet non garantisce che il sito sia sempre disponibile, privo di errori, interruzioni, vulnerabilità, ritardi o malfunzionamenti.

ENNEpet non risponde, nei limiti consentiti dalla legge, di danni derivanti da:

• impossibilità temporanea di accesso al sito;

• errori tecnici;

• interruzioni del servizio;

• uso improprio del sito;

• uso improprio dei prodotti;

• dati errati forniti dall’utente;

• ritardi o problemi imputabili a terzi;

• eventi fuori dal controllo ragionevole di ENNEpet.

Restano fermi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.

13. Modifiche all’Informativa legale

ENNEpet si riserva il diritto di modificare, aggiornare o integrare la presente Informativa legale in qualsiasi momento.

Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito.

L’utente è invitato a consultare periodicamente questa pagina.

14. Legge applicabile

La presente Informativa legale è disciplinata dalla legge italiana.

Per i clienti consumatori restano fermi i diritti inderogabili previsti dalla normativa applicabile e la competenza del giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ove prevista dalla legge.

Per utenti non consumatori, professionisti, imprese o soggetti che agiscono per finalità connesse alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, il foro competente è quello di Roma, salvo diverso foro inderogabile previsto dalla legge.

15. Contatti

Per richieste relative al sito, ai contenuti pubblicati, ai prodotti, agli ordini o alla presente Informativa legale, è possibile contattare ENNEpet tramite:

Email: info@ennevet.it
Telefono / WhatsApp: +39 352 099 9780

Dati del gestore del sito:

Ennevet di Scibilia Francesco
Sede legale: Via del Serafico 159, 00146 Roma (RM), Italia
Partita IVA: 16946711005
Codice fiscale: SCBFNC65E31E974K